Le presenti Condizioni generali di vendita on-line, unitamente alle Condizioni di consegna e pagamento dei beni previste nel presente Sito costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra l’utente del Sito (di seguito il Cliente) e la Cantine-Shop

Cantine-Shop invita a leggere con attenzione le Condizioni generali di vendita on-line. Ogni cliente registrato che ordina dal sito www.cantine-shop.ch accetta le Condizioni generali di vendita on-line.

Condizioni per effettuare un’ordinazione

Il Cliente che effettua un’ordinazione per uso privato deve avere 18 anni o più, deve essere solvibile o giuridicamente autorizzato dall’autorità parentale o tutoria.

Il Cliente che effettua un’ordinazione per Ditte, Enti, Società, deve avere 18 anni o più, deve essere solvibile e giuridicamente autorizzato dalla persona responsabile della Ditta, Ente, Società.

Cantine-Shop declina ogni responsabilità nel caso in cui soggetti incapaci o non autorizzati agiscono in violazione di tale regola.

Il Cliente si iscrive con i propri dati, inserendo il proprio nome, cognome, indirizzo, numero di telefono validi e veritieri.

Si impegna altresì a modificare i propri dati personali ogni qualvolta saranno diversi o insufficienti.

Modalità di pagamento

I prezzi sono espressi in franchi svizzeri e comprensivi di IVA. Non sono comprese le spese di spedizione (vedi modalità di spedizione e spese), che vengono indicate al momento del Check-Out

Il Cliente può provvedere al pagamento degli importi dovuti online mediante STRIPE con Carta di credito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, TWINT

Possibilità di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario (la merce verrà inviata solo a ricevimento dell’accredito)

Modalità di spedizione e spese

Cantine-Shop invia la merce tramite servizio Vinolog di La Posta Svizzera. Per alcune località del Locarnese, effettua la consegna tramite proprio fattorino, a seguito accordo con cliente.

Se scelto il ritiro gratuito  il cliente verrà contattato telefonicamente direttamente da Cantine-Shop appena il suo ordine sarà pronto.

Le tariffe di spedizione/consegna a carico del cliente vengono indicate sulla ricapitolazione dell’ordine al momento del Check-Out.

In caso di rottura o manomissione del pacco invitiamo il cliente a non accettare la consegna e a contattarci immediatamente a info@cantine-shop.ch o al +4176/336.25.07

La consegna/spedizione avviene unicamente in Svizzera.

Cantine-Shop è un’enoteca esclusivamente online, senza tenuta magazzino. Appena riceviamo il tuo ordine lo trasmettiamo ai nostri fornitori. Per la maggior parte dei fornitori la merce ci viene consegnata entro 5 giorni lavorativi ed entro ulteriori 2 giorni lavorativi noi ti invieremo la merce ordinata. Per altri fornitori i tempi di consegna si allungano fino a 10 giorni circa.

Cantine-Shop non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi nella fornitura.

Se hai urgenza o se hai bisogno di informazioni riguardanti la fornitura di alcuni prodotti ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine online.

Fast Delivery: per alcuni prodotti abbiamo la possibilità di farteli avere a casa tua entro 3-4 giorni lavorativi (Lu-Ve). Questo tempo di fornitura viene calcolato come segue: 1 giorno per l’elaborazione dell’ordine e 2-3 giorni di spedizione tramite La Posta servizio VinoLog. 
Locarno e limitrofi consegniamo personalmente entro 24 ore (LU-VE)

Se il tuo ordine contiene anche articoli con consegna normale, verranno spediti/consegnati tutti assieme con procedura normale (no fast delivery)

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sono da intendersi in franchi svizzeri, IVA inclusa.

Tutti i prezzi si intendono validi per il periodo di validità del catalogo, salvo errori di scrittura, o di calcolo effettuati in totale buona fede, come pure cambi di annata.

Cantine-Shop è una ditta individuale, esente da contribuzione IVA

Reclami e diritto di recesso

Per eventuali problemi e reclami relativi ai prodotti o al servizio, il cliente è tenuto ad inviare una e-mail scrivendo all’indirizzo info@cantine-shop.ch entro 24 ore dalla consegna della merce. Cantine-Shop invierà una risposta entro 24/48 ore a partire dal primo giorno lavorativo successivo dalla richiesta. Oppure telefonare al +4176/336.25.07
La merce, in caso di reso, deve rientrare entro 10 giorni lavorativi dal suo ricevimento a Cantine-Shop previo accordo ed eventuali spese di spedizione sono a carico del cliente.

Annate

Le annate indicate sul nostro sito sono quelle che i nostri fornitori ci comunicano di avere in magazzino. È possibile un cambio di annata del vino senza comunicazione. Consigliamo al cliente che desidera un’annata precisa, di mettersi in contatto con noi e mandarci una richiesta. Provvederemo ad informarci e a confermare o meno l’annata precisa in vendita al momento della richiesta.

Contestazione per difetto dei vini in bottiglia

Nel caso di difetto del vino in bottiglia, il cliente è tenuto a conservare la bottiglia difettosa tappata con il tappo originale, con tutto il suo contenuto (nel limite del possibile. Ev. bicchieri versati sono da rimettere in bottiglia) e a contattare immediatamente Cantine-Shop a info@cantine-shop.ch o al +4176/336.25.07. Cantine-Shop provvederà a mettere in contatto il fornitore con il cliente per tutte le modalità del caso. Cantine-Shop non è in nessun modo responsabile dell’evoluzione del caso e delle eventuali decisioni prese dal fornitore.

Secondo le indicazioni dell’Associazione Svizzera per il Commercio del Vino, le bottiglie difettose verranno sostituite solo nel caso di vino di qualsiasi provenienza ma imbottigliato in Svizzera, e comunque entro un anno dall’acquisto. Vini stranieri imbottigliati all’estero non verranno né sostituite né rimborsate. La notifica di eventuali vizi o difetti deve avvenire entro 8 giorni dal ritiro o dalla ricezione della merce.

Gli articoli in promozione o in saldo non vengono rimborsati.

Tutela dei dati personali

I dati personali del cliente verranno inoltrati al fornitore per la consegna della merce, e a nessun altro.

Modifica delle Condizioni generali di vendita on-line

Cantine-Shop potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni generali di vendita on-line e del presente documento.

Le modificazioni eventualmente apportate avranno validità dalla data di pubblicazione sul Sito, quale dichiarata nell’intestazione delle Condizioni generali medesime.

Link di altri siti web

Cantine-Shop non è responsabile dei link di altri siti web, del contenuto delle relative pagine, dei prodotti, dei servizi o di altre offerte ivi proposte.

stato al 27.8.21